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Festara — Manual de Planes y límites
Documento de onboarding en español
Manual inicial para explicar los planes de Festara, sus límites y las consideraciones antes de cambiar o pagar un plan.
1. Objetivo del manual
Este manual explica de forma simple cómo entender los planes disponibles en Festara.
Su objetivo es ayudar al usuario a saber:
- Qué permite hacer cada plan.
- Cuáles son los límites principales.
- Cuándo conviene usar Free.
- Cuándo conviene pasar a Standard.
- Por qué Pro queda como plan futuro/premium.
- Qué revisar antes de pagar o cambiar de plan.
2. Planes disponibles
Festara contempla tres niveles comerciales principales:
En la etapa actual, el plan recomendado para uso pagado real es Standard.
El plan Pro debe tratarse como plan premium/futuro mientras no tenga funciones adicionales reales sobre Standard.
3. Plan Free
El plan Free permite probar Festara con límites.
Está pensado para:
- Conocer la herramienta.
- Crear clientes de prueba.
- Crear primeras cotizaciones.
- Usar la calculadora de utilidad.
- Revisar el flujo Cliente → Cotización → Propuesta.
- Validar si Festara sirve para el negocio.
Free no está pensado para operación avanzada o alto volumen.
4. Límites del plan Free
Los límites actuales recomendados para Free son:
- Hasta 10 clientes.
- Hasta 10 cotizaciones mensuales.
- Hasta 5 propuestas mensuales.
Estos límites permiten probar el sistema sin pagar, pero evitando uso ilimitado.
Los límites pueden ajustarse más adelante según estrategia comercial.
5. Cuándo usar Free
Free es útil cuando el usuario:
- Está recién conociendo Festara.
- Quiere probar el flujo completo.
- Tiene pocas cotizaciones.
- No necesita alto volumen.
- Todavía no está listo para pagar.
- Quiere validar si la calculadora le sirve.
Free debe sentirse como una entrada real al producto, no como una demo inútil.
6. Plan Standard
Standard es el plan pagado recomendado para uso normal inicial.
Está pensado para negocios que ya quieren usar Festara de forma más seria y con menos restricciones.
Standard debería permitir:
- Trabajar con más clientes.
- Crear más cotizaciones.
- Generar más propuestas.
- Usar la calculadora como parte del flujo comercial.
- Tener una experiencia más continua.
- Reducir el límite operativo del plan Free.
En esta etapa, Standard es el plan principal que se debería ofrecer comercialmente.
7. Cuándo pasar a Standard
Conviene pasar a Standard cuando:
- Free queda corto.
- Se necesitan más clientes.
- Se generan más cotizaciones.
- Se quiere usar Festara de forma regular.
- Hay intención real de operar con propuestas.
- El negocio necesita más continuidad.
- Se quiere evitar bloquearse por límites.
Si un usuario ya usa Festara para oportunidades reales, Standard debería ser la opción recomendada.
8. Plan Pro
Pro queda como plan premium/futuro.
No debe venderse como plan activo si todavía no tiene funciones adicionales reales frente a Standard.
En la interfaz puede mostrarse como:
Próximamente / premium futuro
Esto evita ofrecer algo que todavía no entrega valor adicional.
9. Qué podría incluir Pro más adelante
Pro podría incluir, en el futuro:
- Reportes avanzados.
- Automatizaciones.
- Más herramientas de análisis.
- Funciones para equipos.
- Permisos avanzados.
- Branding avanzado.
- Integraciones externas.
- Estadísticas comerciales.
- Exportaciones avanzadas.
- Funciones premium para propuestas.
Estas funciones deben definirse antes de vender Pro como plan activo.
10. Comparación simple de planes
Free
Recomendado para probar.
Incluye:
- Uso inicial.
- Límites de clientes.
- Límites de cotizaciones.
- Límites de propuestas.
- Acceso básico a la calculadora.
- Flujo principal de prueba.
Standard
Recomendado para uso real inicial.
Incluye:
- Mayor capacidad de uso.
- Menos restricciones.
- Mejor continuidad comercial.
- Uso más serio de clientes, cotizaciones y propuestas.
Pro
Recomendado como futuro premium.
Debe esperar hasta tener funciones reales adicionales.
11. Qué revisar antes de pagar
Antes de pagar un plan, el usuario debería revisar:
- Si realmente usa Festara.
- Si los límites Free le quedaron cortos.
- Si necesita más cotizaciones.
- Si necesita más propuestas.
- Si el negocio tiene oportunidades reales.
- Si entiende qué incluye el plan.
- Si el plan cubre su necesidad actual.
No conviene pagar solo por curiosidad. Conviene pagar cuando Festara ya ayuda al flujo comercial.
12. Cambios de plan
Un cambio de plan puede ser:
- Upgrade: subir de Free a Standard.
- Downgrade: bajar de Standard a Free.
- Cambio futuro a Pro cuando exista valor real.
- Cancelación de plan pagado.
Los cambios deben ser claros para el usuario.
13. Upgrade
Un upgrade ocurre cuando el usuario pasa a un plan superior.
Ejemplo:
Free → Standard
El upgrade debería usarse cuando el usuario necesita más capacidad o quiere usar Festara con menos restricciones.
Antes de hacer upgrade, revisar:
- Qué plan tiene actualmente.
- Qué límites necesita superar.
- Cuánto cuesta el plan.
- Si el pago será mensual o anual.
- Si entiende las condiciones comerciales.
14. Downgrade
Un downgrade ocurre cuando el usuario baja a un plan inferior.
Ejemplo:
Standard → Free
Puede ocurrir cuando:
- El usuario ya no necesita tanto uso.
- Quiere pausar operación.
- Quiere reducir costos.
- Está probando otro flujo.
- No está usando Festara con frecuencia.
El downgrade debe ser claro y no cortar acceso de forma confusa.
15. Cancelación
La cancelación permite detener una suscripción pagada.
Buenas prácticas:
- Explicar cuándo se aplicará la cancelación.
- Informar si el acceso continúa hasta el final del período pagado.
- Evitar borrar datos inmediatamente.
- Mostrar estado claro de la cuenta.
- Permitir que el usuario entienda qué pasará después.
16. Cambio programado
Algunos cambios pueden aplicarse al final del período de facturación.
Ejemplo:
- Pasar de Standard a Free al final del período.
- Cancelar al final del período.
- Mantener acceso pagado hasta que termine el ciclo.
Esto evita cortar acceso de forma inmediata cuando el usuario ya pagó un período.
17. Plan actual
La interfaz debe mostrar claramente el plan actual.
Ejemplos:
- Plan actual: Free.
- Plan actual: Standard.
- Plan actual: según la cuenta revisada.
El usuario no debería tener dudas sobre qué plan tiene.
18. Pro como plan futuro
Mientras Pro no tenga beneficios reales sobre Standard:
- No debe tener botón de pago activo.
- No debe venderse como upgrade real.
- Puede mostrarse como próximamente.
- Sus funciones futuras deben agruparse en un recuadro de “Próximamente / premium futuro”.
- No debe confundir al usuario.
Esto evita prometer funciones que todavía no están listas.
19. Mensajes recomendados
Mensajes recomendados para Free:
- “Estás usando el plan Free.”
- “Ideal para probar Festara con límites.”
- “Sube a Standard cuando necesites más capacidad.”
Mensajes recomendados para Standard:
- “Plan recomendado para uso regular.”
- “Ideal para negocios que ya cotizan con frecuencia.”
- “Mantén tu flujo comercial sin límites tan bajos.”
Mensajes recomendados para Pro:
- “Próximamente / premium futuro.”
- “Lo activaremos cuando tenga funciones premium reales sobre Standard.”
- “No disponible para nuevas suscripciones por ahora.”
20. Errores comunes
No entender el plan actual
El usuario debe ver claramente su plan.
Vender Pro antes de tiempo
Pro no debe venderse si no entrega valor adicional real.
No explicar límites
Los límites deben estar visibles y ser fáciles de entender.
No explicar cancelación
El usuario debe entender qué pasa al cancelar.
Mezclar pruebas con producción
Los mensajes de prueba de pagos no deberían aparecer al usuario final.
21. Buenas prácticas generales
Recomendaciones:
- Mantener Free simple.
- Posicionar Standard como plan pagado principal.
- Mantener Pro como futuro hasta que tenga valor real.
- Explicar límites con lenguaje claro.
- Evitar textos técnicos.
- Evitar promesas no implementadas.
- Mostrar el plan actual en Configuración.
- Mostrar uso y límites cuando corresponda.
- No confundir al usuario con estados internos.
22. Checklist para revisar planes
Antes de publicar planes, revisar:
- Free tiene límites claros.
- Standard se entiende como plan recomendado.
- Pro aparece como futuro si no está listo.
- No hay botones de pago para Pro si no corresponde.
- No hay textos técnicos de prueba visibles.
- Los precios son correctos.
- Mensual/anual se entienden.
- La cancelación está explicada.
- El usuario ve su plan actual.
- Los límites son coherentes con la estrategia.
23. Checklist de prueba de planes
Para probar el módulo:
- Revisar cuenta Free.
- Revisar cuenta Standard.
- Revisar cuenta Pro si existe como prueba interna.
- Abrir modal de planes.
- Confirmar plan actual.
- Confirmar límites.
- Confirmar que Pro no tenga pago activo si está como futuro.
- Confirmar que Standard sea el plan pagado recomendado.
- Probar en escritorio.
- Probar en móvil.
24. Ubicación recomendada futura del manual
Este manual debería transformarse más adelante en una página editable de WordPress.
Ubicación recomendada:
/ayuda/planes/
También debería enlazarse desde:
- El footer de la landing.
- La página de soporte.
- La sección de preguntas frecuentes.
- Un link de ayuda dentro de
/app.
- La sección Configuración.
- El modal de planes.
No se recomienda hardcodear el contenido del manual dentro de React. La app debería enlazar a la página editable.
25. Relación con onboarding
Este manual es parte del onboarding mínimo de Festara.
Orden recomendado de documentos:
- Guía rápida de inicio.
- Manual de Clientes.
- Manual de Cotizaciones.
- Manual de Propuestas.
- Manual de Calculadora de utilidad.
- Manual de Planes y límites.
26. Próximo documento recomendado
Después de este manual, el siguiente documento recomendado es:
Checklist de prueba cuenta Free
Debe explicar cómo validar una cuenta Free desde cero:
- Crear cliente.
- Crear cotización.
- Usar calculadora.
- Revisar propuesta.
- Descargar PDF.
- Copiar enlace.
- Revisar límites.
- Confirmar experiencia en móvil y escritorio.
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